NOS SERVICES
Prévention
Détecter vos clients fragiles ou récidivistes et les sécuriser en amont.
Rétention
Lutter contre le churn en réengageant les Clients en risque de départ suite à un impayé.
Recouvrement
Régulariser vos impayés en maintenant un lien de confiance avec vos clients grâce à un contact personnalisé et une stratégie multicanale.
OCEANPAY EN QUELQUES MOTS
OCEANPAY CONRÈTEMENT ?
Un dispositif omnicanal (appels, bots, SMS, e-mail, portail de paiement) qui accompagne vos Clients tout au long du cycle Order to cash.
L’objectif : inciter à la régularisation de manière volontaire, sans pression et en préservant la relation et l’image de marque.
QUELLES CIBLES ?
POUR QUELS BESOINS
•Réduction du taux d’impayés.
•Amélioration de la trésorerie & DSO.
• Préservation de la relation et de l’image de marque.
• Réduction du churn lié aux litiges ou aux impayés.
• Allègement des équipes internes.
• Amélioration de l’image de marque.
POURQUOI CHOISIR
OCEANPAY ?
UN SOCLE DIGITAL PUISSANT :
Bots drivés par l’IA, portails de paiement intuitifs, rappels multicanaux personnalisés, et parcours de régularisation fluides.
UNE APPROCHE HUMAINE ET INTELLIGENTE :
Appels sortants non intrusifs, adaptés à chaque profil client, dans une logique de compréhension mutuelle.
UNE STRATÉGIE ORIENTÉE CLÉS
UNE GESTION INTÉGRÉE DU CYCLE DE CLIENT :
UNE EXPERTISE OPÉRATIONNELLE ÉPROUVÉE :
+30 ans d’expérience cumulée en gestion de Relation Client et de trésorerie.
